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广州市交通运载局官方微博@广州交通 发布情况通报，2月24日，广州市交通运载局王法部门见原到媒体报说念有乘客反应“18公里路程被司机收取581元”的情况后，第一技能跟进核查。由于该乘客提供不了乘坐车辆的车牌，给窥探取证责任增添了难度。

交通王法东说念主员通过持续4个多小时大皆调取视频监控及过往投诉信息进行比对，最终锁定嫌疑车辆粤AA01XXX，并斡旋公安部门于当日19时得胜查获涉事车辆和涉事司机劳某某。市交通王法部门已对其涉嫌说念路客运违规看成给以立案处理，下一步将把柄干系规定进行处罚。其他犯警看成也转由市公安部门进一门径查处理。

涉事司机已被立案

王法东说念主员领导浩大游客一又友，一定要遴荐正规正当车辆出行，淌若遇到客运违规看成，请纪录车牌、驾驶员等信息，拨打广州12345政务劳动便民热线进行投诉举报，市交通运载局王法部门将照章处理。

开始：@广州交通

此前报说念

2月21日下昼2点多，返校大学生小蔡刚从广州南站西门走出高铁站，就被一群拉客的东说念主团团围住。原来缱绻坐网约车的小蔡，等了一两分钟也没车接单，靠近拉客仔的测度，接头到我方的标的地是大学城，距离不远，就思着试试坐拉客仔的车。

随后拉客仔赶紧带小蔡往外走，没走出20米，就把她交代给了别称黑车司机。小蔡问对方收费若何样，对方很小声地说9.6元一公里，然则其后又否定，说9.6元是起步价。小蔡以为，9.6元起步价好像也不错吸收，于是就上车了。

上车前，司机信誓旦旦向小蔡保证他们是正规车队，行车途中，还有利展示手机上的计费页面，但到达标的地后却被收费281元。

靠近“天价”车资，小蔡满心质疑，不肯支付。司机便运转申斥她。没情绪跟司机吵架的小蔡最终遴荐扫码付款281元。

可当小蔡刚付完车资，司机又抛出新 “根由”，称小蔡不治服交通章程，后排莫得系安全带，还出示了“被罚” 短信，需要小蔡特等再支付300元“罚金”。小蔡发轫坚定隔断付款，可司机情怀抖擞，令她心生畏怯，无奈之下小蔡共支付581元。现在，小蔡已报警，案件正在窥探中。

此前，也有乘客反应在广州南站打车前去中山市，际遇了黑车，66公里路程被司机收取800元。2月18日，“广州交通”官方微博发布情况通报称，对司机违规看成给予立案处理，将照章处罚，并责令司机归赵多收的车资。

广州南站为何网约车“打车难”？

广州市民杨卓伦将我方在广州南站际遇网约车“打车难”的阅历告诉广州市政协委员谭国戬。谭国戬把柄市民反应实地调研后，在广州市政协十四届四次会议技能提交干系提案，提出优化广州南站网约车搭车指引，但愿处理广州南站现存的网约车“打车难”问题。

记者日前实地拜访发现，提案所说起的“难点”，现在仍然存在。

难点一：

“网约车上客点”该叫什么名字？

打网约车，不少乘客会使用“滴滴出行”手机APP叫车。记者在广州南站站厅使用“滴滴出行”叫车时，APP会把柄记者所处的位置，匹配记者到广州南站P1、P3、P5等快速接客区。

“滴滴出行”手机APP 页面截图：在广州南站打网约车，APP会匹配上车点

记者把柄APP指引走到上述快速接客区时，发现快速接客区并非专门为网约车所设立的上客点，而是兼顾了接送游客车辆快速在广州南站出入需求的泊车区。

兼顾接送游客车辆快速出入广州南站需求的快速接客区

“‘快速接客区’的叫法，繁难了网约车的元素。”谭国戬委员在提案中指出，乘客对网约车称号的默契，以及广州南站快速接客区内的标识情况，容易导致乘客永别不出快速接客区即为网约车上客点的问题，提出广州南站概况对“网约车上客点”称号进行“正名”，如对“快速接客区”加注“网约车上客点”标识称号。

难点二：

“网约车上客点”在何处？

广州南站站厅内，设有半空吊牌、大地杆牌、大地立牌等多款指点牌，游客把柄指点牌的指引概况到达车站大部分功能区域。不外，站厅内最显眼的半空吊牌及大地杆牌，却鲜见担当“网约车上客点”功能的快速接客区指引实践。

广州南站半空吊牌，莫得网约车上客点或快速接客区指引

广州南站大地杆牌，莫得网约车上客点或快速接客区指引，但有巡游出租车上客点指引

只好在部分大地立牌上才看到“快速接客区”或者“快速接送区”的地方指引。

广州南站少数大地立牌，有“快速接送区”指引

需要搭乘网约车的游客淌若顺着出租车LOGO指引的方上前进，走到巡游出租车上客点进口时，会看到一块报告此泊车场不行乘坐网约车的晓喻牌，该晓喻牌指引打网约车的乘客前去相应的快速接客区才智搭乘网约车。

“出租车标识，易被误认为是网约车搭车点。”谭国戬委员在提案中提出，广州南站的指引实践需丰富，指点牌密度应当加多，这么才智让游客更容易找到网约车上客点，减少网约车乘客困惑。

广州南站巡游出租车上客点，设有指引乘客若何搭乘网约车的晓喻牌

难点三：

有了快速接客区，为何一众网约车还要“占说念等客”？

记者实地拜访发现，广州南站部分快速接客区，存在网约车“不爱用”的问题。记者在P3快速接客区看到，区内鲜有网约车驶入，也鲜见乘客在区内候车。

广州南站P3快速接客区，等候网约车的乘客及驶入区内接客的网约车均未几

比较区内的冷清，区外的南站南路则纠合了不少网约车以及使用网约车平台接客的巡游出租车。车辆在马路上等客，乘客走出马路搭车，让南站南路一片“泊车场”征象，导致南站南路交通拥挤。

不少网约车及通过网约车平台接客的出租车，径直在广州南站P3快速接客区外等客

“万一乘客迟到，我可能要多掏泊车资了。”有网约车司机告诉记者，不进快速接客区而在南站南路等候乘客，实属无奈之举。按照广州南站快速接客区泊车收费圭表，车辆参加快速接客区并在10分钟内驶离，将免收泊车资；一朝跨越10分钟，泊车资将按10-15分钟、15-20分钟、20-25分钟、25-30分钟、30-35分钟、35分钟以上等档位累加收费。淌若仅停留10-15分钟，则泊车收费为5元；淌若泊车技能为15-20分钟，则泊车收费升至10元；淌若乘客莫得到达快速接客区，网约车停留在快速接客区技能越久则收费越贵，其中最贵的一档“35分钟以上”，收费高达80元。

等候跨越10分钟就要收费，网约车不敢开进广州南站P3快速接客区接客

记者获悉，上述收费圭表，本意是荧惑各样车辆在接送宾客时概况快速出入南站。但将网约车上客点功能并入快速接客区，乘客淌若因多样客不雅原因无法在10分钟内到达快速接客区，将会导致在快速接客区等候的网约车司机需要交高额泊车资。对此，谭国戬委员在提案中提出测度部门防范上述气象，优化泊车照管，减少乘客与司机矛盾，缓讲解念路拥挤。